Asiakaslupaus
Hoitokoti Tulevaisuuden Portti lupaa, että: Hoitokodin tarjoama laadukas kuntouttava hoito sopii vaativankin diagnoosin saaneille potilaille. Oireilun vaativuudesta riippumatta hoidon tavoitteena on asiakkaan kuntoutuminen, ei pysyvä hoito hoitokodilla.
Hoitokodin laatutyö ja ainutlaatuisuus alallaan Suomessa perustuvat seuraaviin asioihin:
Kristillinen arvopohja tuo toivon muutoksesta vaikeissakin tilanteissa, tunnustaa ihmisen kiistattoman ihmisarvon ja ainutlaatuisuuden, tuo hoitosuhteeseen ehdottoman lähimmäisen rakkauden ja kunnioituksen sekä auttaa näkemään ihmisen ja elämän armon kautta.
Sosiaali- ja terveyspuolen luvat mahdollistavat asiakkaan kokonaisvaltaisen hoidon samassa yksikössä tutun työryhmän kesken sisältäen myös asiakkaan hoitoon liittyvät yhteistyötahot. Sosiaalipalvelu tarkoittaa asumispalvelua, terveyspalvelu sisältää myös lääkäri- ja terapiapalvelut.
Hoitokodilla on valmiudet tarjota hoitoa myös sairaalan jatkohoidoksi sekä asiakkaille, joille kevyemmät asumispalvelut eivät ole riittäviä.
(kuva: Unsplash)
Ammattitaitoinen ja koulutettu henkilökunta
Henkilökunta on moniammatillista ja korkeasti koulutettua, sekä työhönsä sitoutunutta, motivoitunutta ja itseään kehittävää. Vastuualueet on jaettu kunkin vahvuuksien mukaan ja työntekijät itseohjautuvasti johtavat itseään omien vastuualueidensa suunnittelussa. Työntekijöillä on vahva esimiesten tuki sekä tiheästi henkilöstöpalavereja. Henkilökunta viihtyy työssään, mikä takaa sen, ettei henkilöstön vaihtuvuutta juuri ilmene. Asiakkaiden kanssa pystyy tällöin muodostamaan pitkiä luottamuksellisia hoitosuhteita, mikä tukee kuntoutumista ja näkyy asiakastyytyväisyydessä.
Hoitopolku on pitkälle yksilöllistetty ja jatkuva – asiakas voi siirtyä tehostetusta asumispalvelusta palveluasumiseen ja tuettuun asumiseen porrastetusti ja yksilöllisen suunnitelman mukaisesti. Työn keskeisinä viitekehyksinä ovat ratkaisukeskeinen työtapa sekä traumaosaaminen. Asiakkaiden voimavarat ja vahvuudet nostetaan esiin. Tavoitteena on asiakkaiden kuntoutuminen itsenäiseen elämään ja työkuntoisiksi.
Hoitokodilla on yhtenäinen arvopohja ja yhtenäiset toimintatavat, mitkä tuovat selkeyttä niin työn tekemiseen kuin asiakkaiden elämäänkin. Hoitokodin arvoja ja toimintatapoja avataan tulevissa blogipostauksissa tarkemmin.